Preguntas frecuentes

1ª Pregunta : No he recibido el correo con la clave de acceso, ¿a qué puede deberse?

Por favor haz las siguientes comprobaciones:

• Mira si el correo ha sido desviado por tu programa de correo electrónico a la carpeta SPAM.
• Si te has inscrito a través del SEPE, comprueba que figuras en la lista de admitidos publicada en redtrabaja. Si no figuras en ella has de ponerte en contacto con el SEPE.
• Si figuras en los listados del SEPE y no figuras en el listado de altas en la plataforma de la UNED, ponte en contacto con el servicio de información general de la UNED a través del teléfono: 902 38 88 88 o en la siguiente dirección: infouned@adm.uned.es; en este caso indica tu nombre, dos apellidos y DNI.
• Si te has inscrito a través del Ministerio de Educación y no figuras en el listado de altas en la plataforma de la UNED, ponte en contacto con el servicio de información general de la UNED a través del teléfono: 902 38 88 88 o en la siguiente dirección: infouned@adm.uned.es.

2ª Pregunta: He recibido mi clave, pero no puedo acceder a la plataforma

• Comprueba que has introducido correctamente tu correo y contraseña (comprueba que no estén activadas las mayúsculas). En el caso de que no funcione ponte en contacto con el servicio de información general de la UNED a través del teléfono: 902 38 88 88 o en la siguiente dirección: infouned@adm.uned.es.